Escuchamos la necesidad
Conocemos los procesos, usuarios y recursos involucrados antes de definir una solución.
Acompañamos a empresas en la atención y administración de sus recursos tecnológicos. Trabajamos sobre las necesidades de sus usuarios, la infraestructura que utilizan y las herramientas que sostienen su operación.
El servicio comienza por entender el entorno y definir las responsabilidades. Esto permite identificar qué atiende Uniconect, qué necesita la participación de la empresa y qué depende de otros proveedores.
Proponemos acciones que respondan a la operación y a los recursos disponibles. Cuando se requieren herramientas, licencias o equipos adicionales, se incorporan a la propuesta para que la empresa pueda evaluar la decisión.
Sus procesos, personas y prioridades.
Recursos y actividades que administramos.
Decisiones y solicitudes con continuidad.
Conocemos los procesos, usuarios y recursos involucrados antes de definir una solución.
Distinguimos los incidentes que requieren atención y las mejoras que pueden planearse.
Registramos las solicitudes y las actividades para mantener claridad sobre el estado del servicio.
Presentamos las recomendaciones con su alcance y las condiciones necesarias para ejecutarlas.
Un servicio específico o varias áreas conectadas, según las necesidades de su operación.
Atención a usuarios, mantenimiento y seguimiento de cada solicitud.
Conocer el servicioProtección de accesos, equipos y usuarios para reducir la exposición a amenazas.
Conocer el servicioRedes, servidores y conectividad organizados para las necesidades de su empresa.
Conocer el servicioCuentas, correo y colaboración en la nube con una administración clara.
Conocer el servicioCopias de seguridad, pruebas de recuperación y prioridades para volver a operar.
Conocer el servicioRevisemos su entorno y definamos las prioridades de su empresa.
ConversemosLa confianza de nuestros clientes nos impulsa a seguir conectando empresas y tecnología.
Cuéntenos qué necesita mejorar. Revisaremos su caso y el servicio que puede ayudarle.